Des attentes claires pour un résultat optimal

Clarifier les attentes pour limiter la pression de votre équipe 

La clarification des attentes est l'élément clef lorsqu'il y a tant à faire. Finaliser les mandats, préparer les festivités: beaucoup de choses à accomplir au cours des prochaines semaines et une limite de temps pour y parvenir. 

« Pas besoin que les autres me mettent de la pression, je suis bien capable de m'en mettre toute seule! » ...Voilà ce qu'on nous rapporte au quotidien. 

Cher coordonnateur, directeur, gestionnaire d'équipe:  vous désirez soutenir les membres de votre équipe en cette période particulièrement intense? Alors assurez-vous de nommer clairement ce qui est attendu de la part de chacun afin d'éviter la surcharge. 

Vous avez l'impression que vos attentes sont claires mais doutez que l'objectif visé soit atteint? Cet article est pour vous.

Sans équivoque  

Nous désirons tous franchir le fil d’arrivée de fin d’année. Concentrer les efforts aux bons endroits devient la meilleure ressource pour ne pas s’essouffler. Mais ce qui est important pour l’un, peut être le dernier souci de l’autre. Prenez le temps de valider auprès des membres de l’équipe que vos attentes sont bien comprises : une vision claire et détaillée réduira les ambiguïtés et laissera votre équipe zen et en contrôle! Présumer que tout est limpide ouvre la porte aux perceptions individuelles et peut vous envoyer rapidement sur la mauvaise piste.

Pour arriver à garder le cap tout en limitant la pression, nous vous proposons quelques stratégies simples et efficaces.

Rester connecté

En cours de route, il faut ravitailler au besoin et encourager les troupes! Maintenant que vous êtes assurés que vos attentes sont précisées, prévoyez des moments réguliers pour valider l’avancement des travaux.  Ces rencontres peuvent être courtes, mais sont absolument essentielles pour permettre de recadrer les attentes avant qu’il ne soit trop tard. Il n’y a pas de recette unique : suivi hebdomadaire ou journalier, vous trouverez ensemble la fréquence optimale. Le seul ingrédient obligatoire, c’est de respecter ses engagements. Ne laissez pas le quotidien balayer vos rencontres de suivi!

Bien que chaque membre de l’équipe ait des besoins différents, tous devraient bénéficier de ces rendez-vous de suivi… même le plus expérimenté! Malgré que le besoin soit différent pour chacun, il demeure présent. La fréquence ou la forme du suivi variera, cependant il ne faut pas prendre pour acquis qu’une personne expérimentée n’a pas besoin de balises. La clé réside dans votre ajustement au besoin de chacun.

Sous forme d’échange ouvert, la clarification des attentes devrait s’inviter à chaque rencontre individuelle en cours d’année (pas seulement en fin d’année). Abordez les priorités, l’objectif, l’avancement, le résultat attendu, l’échéancier, les ressources nécessaires et même les moyens pour atteindre la cible au besoin.

Rester connecté donne une idée précise des défis, aide à dénouer les impasses, permet d’avancer en toute confiance et diminue la pression. Ces rencontres individuelles démontrent soutien et reconnaissance à votre équipe. En prime, cette relation de réciprocité offre une tribune où chacun se sent légitimé de valider et de questionner. Une équipe entendue et guidée est une équipe sereine et engagée!

Vous avez de bonnes intentions et désirez des conseils pour appliquer ces principes? Contactez-nous! nous jaserons de votre situation info@interventif.com